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01MEMBER & JOB
林 裕介 2012年入社
TCS事業部 エクスプレス栗東サービスステーション
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TCS事業部 エクスプレス栗東サービスステーション
セルフサービスのガソリンスタンドにて、店舗運営業務をしています。具体的には、お客様の給油のサポートはもちろんですが、オイル交換、タイヤ交換、車検、鈑金など、尾賀亀はTCS（トータルカーサービス）の提供をしていますので、お車に関わることならすべて対応しています。また、それに伴う事務作業も行っています。
また、私の勤務するエクスプレス栗東店には、尾賀亀のサテライト工場を併設しておりますので、自店の整備とは別に、他店で請け負った車輌整備も行っています。
お車に関わる事ならすべて対応していますので、お客様のご要望も多岐にわたります。そんな中で、お客様が何を求めておられるかを見極め、満足いただけるサービスを提供する事が出来た時、そしてお客様に心から「ありがとう」と言っていただいた時は、本当に嬉しいです。
また、尾賀亀は個人の頑張りがすぐに店舗の実績に現れます。自分の頑張りが店舗の実績を押し上げたときなどは、本当に頑張ってよかったなと感じますし、またその頑張りを評価制度により、会社が高く評価してくれるので、日々やりがいを感じながら仕事をしています。
ここ数年で尾賀亀は大きな変化を遂げ、特にTCS事業部は、お客様の車に関するニーズにほとんど応えられる環境に整いました。TCS事業部の目標はTCS事業県下NO.1になることです。この高い目標を成し遂げるには、今までの概念を崩して新しい手法や考えが必要になります。皆さんには、若い新しい発想を、尾賀亀で思う存分発揮していただきたいと思います。
