「EneJet京滋バイパスSS」へ行ってきました

夏らしい暑さが続く8月のある日。
EneJet京滋バイパスSSへ行ってきました。

尾賀亀が運営する14ヶ所の
サービスステーションの中でも
結果を残す実力派店舗！

今回スタッフの皆さんが
どんな風に仕事と向き合っているか
お話をうかがってきました。

▶尾賀亀が運営するサービスステーションはコチラ

京滋バイパス店の一日

その名の通り、京滋バイパス沿いの好立地にある［京滋バイパス店］には、いつもひっきりなしに車が出入りしています。

大きな道沿いということと、立命館大学からも近いことから、既存（常連）のお客さまも、通りすがりの新規のお客さまも多く、大変忙しい店舗です。

全部で8つあるセルフのディスペンサー（※）のほか、洗車機が2台、洗車スペース、車の点検や整備を行うピットと清潔なサービスルームが用意されています。
※ディスペンサーとは、給油量を正確に測るための給油機のこと

さらにこの店舗は尾賀亀で唯一、レンタカーも取り扱っていて、週末や長期休みになると近隣の方や周辺の大学に通う大学生が利用してくださいます。

結果にこだわる所長の話

さてこの店を任されている所長は、結果にこだわる人。

日々の売り上げ目標の達成はもちろん、アプリの契約キャンペーン期間などでも京都・滋賀・奈良エリアの全店の中で1位を達成するなど結果を残してきました。

※オイルを専用の機械に入れていく作業01

大学生アルバイトも多いこの店舗。SSでの指導について所長に話をうかがうと、“おそらく（わたしの指導は）厳しいと思います”と話します。

※オイルを専用の機械に入れていく作業02

「特に大学生アルバイトさんたちはこれから社会に出たとき、競争する場面があると思うんです。だからその厳しさを経験した人はチカラを発揮できる。そう思って、言わなければいけないことはハッキリ言っています」とのこと。

店長自らが常にお客さまの様子に目を光らせ、お困りのタイミングや提案が必要なときはいち早く気づき、スタッフへ声掛けを促します。

さらにマネジメントとして「日頃から“みんながやる店舗”にしています。だから1人だけ“やらない”なんてできない状況だと思いますよ。そういう雰囲気をつくってきました」とのストイックな言葉も。けれどもその高い意識こそが、結果に繋がっていると感じました。

▲以前、足を運んだときの様子。この日の天気は雨でした

そんな店長なので、“さぞ恐れられているのだろう…”と大学生スタッフにも話を聞いてみると、皆さん決まって「面倒見がいいです」「愛情たっぷりですよ！笑」といった声が聞かれました。

おそらくその理由の一つは、ONとOFFの切り替え。作業などの合間には、気さくにスタッフ一人ひとりに声をかけ、雑談を交えながらも仕事の話をし、笑顔でコミュニケーションを取っていました。

店のベテランスタッフは「所長は大きな旗を掲げてくれます。付いていかないわけにはいかないですね」と微笑みます。

結果を残す京滋バイパス店は、所長の元にベテランも若手もひとつになった、素晴らしいチームでした！

TCS事業部部長も所長については「なかなか火がつかないところはあるけれど、火がついたときは強い！」と話していて、その手腕には厚い信頼があるよう。そして、どのブロック長も“店は、所長次第！”と声を揃える理由も、少し分かったような気がしました。

採用に向けた若手スタッフの取材も

この日、EneJet京滋バイパスSSでは新たにスタッフを採用するにあたっての取材も行われていました。就職支援会社さんにインタビューを受けたのは、もうすぐ入社3年を迎えるスタッフ。

対象のスタッフは、数日前にKeePer技能試験に合格したばかり。社会経験豊富で車の知識もあり、人柄の良さにも定評があります。普段の仕事では、お客さまに直接“ありがとう”という言葉をもらえることにやりがいを感じていると話します。

また取材では「（尾賀亀のサービスステーションは）自分で話したり、考えて動いたりできる人が向いていると思います。外で体を動かすことが楽しいですし、車とずっとふれ合えるのも魅力です」と、伝えてくれていました。

広報自身、この業界ではガソリンスタンドとは言わず、サービスステーションと呼ぶことにも誇りを感じています。細やかな気遣いでお客さまにサービスを提供する、お客さまにとってはホッとひと息つける場所がサービスステーション。

やさしいスタッフが揃うサービスルームにも、気軽に立ち寄って欲しいものです。もちろん新しく尾賀亀の仲間になってくれる方も大歓迎です！

★サービスステーションのお仕事に興味がある方は、尾賀亀公式採用ページもチェックしてみてください