SSスタッフの熱き戦い「年末商戦キックオフ」

2025年も残すところ数週間。
尾賀亀はもちろんのこと
多くの企業や小売業では
12月を「年末商戦」と呼びます。

一年の締めくくりの季節は、
消費需要が高まる時期でもあり、
お客さまの愛車に関する要望も
いっそう増えてきます。

そこでSSスタッフは
この機会を最大限に活かすため
毎年戦略会議を行っています！

目標は高く、心は熱く！

尾賀亀は県内に14ヶ所のサービスステーションと、12月13日オープンの新店を含む2ヶ所の洗車コーティング専門店を運営しています！各店舗から本社に集まったこの日の顔ぶれは、所長を支え、仲間を率いる、店舗の要（かなめ）となる社員。

社長、TCS事業部 部長、ブロック長といったそうそうたる顔ぶれが揃う中、各店舗が目標達成のための具体的な取り組みと意気込みを発表しました！

※12月13日オープン［KeePerLABO栗東店］

サービスステーションは地域やエリアによってお客さまの層も違うため、店が変われば戦略も変わってきます。また、高い目標を達成するためには、店全体で高い意識を持って日々の仕事に向き合わなければいけません。

発表では「1人でやれることには限界があるのでみんなで取り組んでいきたい」との意気込みや、「店舗の目標を個人の目標に落とし込み、日割り（その日の目標）の確認をすることで、毎日の行動を変えていきます」との決意表明もあり、熱い想いを感じられました。

また昨今、お客さまの需要が増えている洗車とボディのコーティング。その専門店である［KeePerLABO］からは所長が参加。

新店となる［栗東店］では、「まずはお客さまを笑顔にすること」を目標に、フレッシュな若手メンバーを率いての店舗運営への意気込みが語られました。（キックオフ時には別々の店舗で腕を磨いていたスタッフ）栗東店に集合する日が待ち遠しかったです。

また［大津店］所長は、具体的な売上目標を提示し、“必ず達成したい”と宣言！経験を重ねた店舗スタッフは年々技術が向上しています。お客さまにご納得いただける仕上がりはもちろんのこと、施工スピードやお手入れのご説明なども申し分なし！社長からも「培った技術は桁違いだと思うので頑張ってほしい」とのエールが贈られました。

さらに続く戦略会議。「忙しいときほど気配り、目配り、心配りを意識したい。車検では予約の見える化運用を行いたい」といった意見も。店舗を利用してくださるお客さまに失礼がないように、従業員全員が予約状況を明確に把握するための工夫も共有されました。

また尾賀亀が運営するSSの中でも、特に地元密着感のある店舗では「お客さまとの距離が近いSSなので、一番はお客さま目線。接客がおろそかにならないようにやっていきたい」との発表がありました。

タイヤの脱着などで作業が忙しくなると、お客さまとのコミュニケーションも難しくなりがち。厳しい状況のなかでもお客さまを大切にしたいという真心が感じられました。

ほかにも、エリアによっては大学生アルバイトが多くいる店舗もあります。若手の指導は一筋縄ではいかないことも。試行錯誤が必要かと思いますが、仲間をいかに巻き込んで目標に挑むか、その手腕に期待がかかります！

さらに、高い目標を前に「全員が達成できたと思える年末商戦にしたい」と熱い想いを語る社員。年末の具体的な行動プランを用意して発表するなど、年末商戦への強い意志が感じられました。

そして『指定工場』をもつ［Dr.Drive守山SS］［Dr.Drive八日市SS］ではもちろん、お客さまからいただく『車検』のご予約が重要になってきます。依頼のピークは年度末とのことですが、この年末で弾みをつけたいとの熱い意気込みを語ってくれました。

繁忙期を前に、SSスタッフが目標達成への意識を高めるために行っていたキックオフ。お客さまへの想い、会社への責任、それらを真摯に受け止め仕事に向かい合う姿に、尊敬の念を抱かずにはいられませんでした。

尾賀亀を土台から支えるエネルギー事業のひとつ「トータルカーサービス（TCS）事業部」。会社からの大きな期待はときに重いものに感じることもあるかもしれませんが、目標達成に果敢に挑む姿を目の当たりにして、なんて格好いい方々だろうと思いました。ぜひこれからもお客さまの『その先の豊かさをつくる』ために、そのチカラを存分に発揮していただきたいです。今回は貴重な機会に同席させていただきありがとうございました。そしてこれからもよろしくお願いします！